a. Đổi trả
Damaidaonhat khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra tình trạng bên ngoài và bên trong của sản phẩm trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng theo đơn đặt hàng và tình trạng bên ngoài không bị tác động. Nếu gặp trường hợp này, Quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và/hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời và hỗ trợ các bước tiếp theo như đổi/trả hàng hoặc gửi sản phẩm còn thiếu đến quý khách…
Sau 7 ngày kể từ ngày quý khách nhận hàng, Công ty có quyền từ chối hỗ trợ cho những khiếu nại theo nội dung như trên.
b. Hoàn tiền
Damaidaonhat sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong những trường hợp sau:
- Khi tiến hành đổi trả cho khách, mà trong kho Damaidaonhat không còn sản phẩm phù hợp.
- Khi khách đặt hàng và trả tiền trước mà trong kho không còn sản phẩm phù hợp.
